第一課 · 定型卡 · 課程總覽

第一句話

這一課只練一件事:任何題目,都能生出一句結論句。不練整段。

為什麼先練這個

你說你講話「沒結構、沒重點,容易卡住」。但你描述這個問題的時候,是這樣講的:

「我講話很沒有重點,所以我去學習如何說話,現在我表達終於不會卡卡的了。」

結果、原因、影響,一句不漏。你已經會了,只是不穩定。 所以這一課不是從零教你,是把你偶爾做得到的事,變成每次都做得到。

你為什麼會卡住

想像剛學開車的人。要同時想:打方向燈、踩離合器、看後照鏡、注意車距。 腦子當機,車就在路口熄火。 老手不是想得比較快。是這些動作變成一套定型,手自己會動, 腦子整個空出來看路況。

講話一模一樣。你現在同時在想兩件事:「我要講什麼」「用什麼順序講」。兩件事搶同一個腦袋,就在路口熄火——那就是卡住。

定型的用處不是讓你講得漂亮。是把「順序」這件事外包掉, 省下來的腦力全部給內容。這是這整個工作區的核心,之後每一課都在做這件事。

什麼是結論句

結論句=一句話說完「我要你知道的那件事」。兩個檢查,一秒判斷:

  1. 斷句測試:如果對方只聽到這一句就走掉,他知道發生什麼事、或你要他做什麼嗎?
  2. 字數測試:超過十五個字,通常代表你把原因也塞進去了。拆出來。

同一件事,兩種講法:

「這週我都在處理第三方驗證的問題,那個 API 上週改版了⋯⋯」

「登入功能會延到下週三。」

下面那句只有九個字。對方聽完就能決定要不要繼續問。 上面那句講了二十幾個字,他還在等你講到重點。

三種害你的開頭

這三種都叫「清喉嚨」——講了,但沒傳達任何資訊。 這個詞和它的代價,見 Animalz: BLUF。 重點:對方的注意力在你講到重點之前就掉了。 它們的真正功能是幫你爭取思考時間,代價是對方的注意力。

背景開頭「這個系統其實去年就有類似的狀況⋯⋯」

努力開頭「我從早上就開始查這件事查到現在⋯⋯」

免責開頭「我不確定這樣講對不對,可能有點複雜⋯⋯」

要爭取思考時間,改用不欠資訊的講法:「我想一下。」 停兩秒,然後直接給結論。沉默兩秒比五句廢話短,而且顯得你在想,不是在慌。

認一認:哪一句是結論句

每個題目的四個選項都是十五個字,長度不會洩漏答案。選項每次載入會重新洗牌。

主管問:「登入功能進度如何?」

你要跟朋友說這週末的聚餐去不了。

主管問:「為什麼系統昨天掛掉?」

做一做:限時生一句

認得出來跟講得出來是兩回事。下面五題,按「開始」之後不要想漂亮, 直接把第一句打出來。 給十秒是因為打字比開口慢。現實中你只有兩三秒——就是對方問完、看著你的那個空檔。 時間到不會鎖住輸入框,但那一刻框裡的東西才是你真正的實力,不要再改。

主管在走廊攔住你:「匯出報表的功能好了沒?」
(實際狀況:功能寫完了,但還沒測過)

「做完了,但還沒測,明天早上給你。」

朋友傳訊息:「明天要不要去看電影?」
(實際狀況:你不想去,只想在家)

「明天我想在家休息,這次先不去。」

同事問:「你為什麼把那段程式改成這樣?」
(實際狀況:原本的寫法會把錯誤吞掉)

「這樣改,錯誤才不會被吞掉。」

家人吃飯時問:「你最近在忙什麼?」
(實際狀況:你想讓他們真的聽懂,不是敷衍)

「在做一個幫公司省掉人工對帳的東西。」

主管問:「這件事你需要什麼資源?」
(實際狀況:人手不夠,或時程要放寬)

「我需要多一個人,不然期限要延兩週。」

這一週的實地任務

課上會了不算會。這一週挑一天一次就好,不要貪多:

  1. 有人問你事情的時候,開口前先在心裡默唸一次你的結論句
  2. 唸完再開口
  3. 當天睡前想一下:對方是「喔好」(懂了)還是「蛤?」(沒懂)

下一課會用到其中一次的實況。講不出來也沒關係——講不出來本身就是資料, 代表卡點在別的地方,那我們就去修那裡。

要看的一份東西

Animalz — BLUF: The Military Standard That Can Make Your Writing More Powerful
英文短文。它講的是寫作,但「清喉嚨式開頭為什麼讓人失去注意力」這段, 是我找到最清楚的說明,也是這一課背後的原理。 其他來源列在 資料來源。 我不從腦內生成內容,每個主張都有出處。 英文卡住就先用中文講一遍,再換成英文。